二)GOIP的配置方面常见问题

1.GOIP支持两大类协议SIP 和H323

  两大协议的版本是分开使用的，如果当前不是你要的协议，请在http://www.dbltek.com/news.html找到适合自己协议的版本去更新设备的软件。

2.GOIP的配置页面的语言支持中文，繁体，英文

3.提示音制有几大国家的，如果有需求，可以自己定制当地的音制。

4.如何与你的ippbx（softswitch）使用

 设备是一个通用的终端，支持SIP，H323，对平台无其它要求。可以通过帐号去注册平台，或者通过IP地址去对接平台。
 帐号注册形式方面，GOIP可放在内网或公网，IP地址对接时，如果SERVER在公网，GOIP一定要有表态固定的IP，如果SERVER在内网，GOIP与SERVER在同一内网里。
配置帐号方面，SIP类型有单服务器或按线路配置，在GOIP配置页面里填写电话号码，认证ID（等同于SIP帐号）密码与注册服务器（softswitch IP）
H323类型，关守模式下有单服务器或按线路配置，配置电话号码，H.323 ID（等同于H323帐号） 关守地址(softswitch IP)

5.codec的配置与使用问题

呼叫设置-->高级设置-->媒体。
每种语音编码所占的带宽计算，实际占用宽带列表g723( 23kbps),g729( 34kbps),g711（90kbps）
对于加密配置后的，每种语音编码会增加几kbps。

6.想要透传主叫方的号码到软交换平台。

配置页面-->呼叫转接-->启用CID透传选项。根据平台要求选择CID的模式。一般平台没有要求的话请选择:使用CID作为SIP主叫号码。

7.收发短信及USSD，USSD主要是查话费

1>在页面操作，GOIP的页面->工具->发送短信/发送USSD，在GOIP页面上只能单条发送。
  工具->短信收件箱，在此项里最多可看到最近的5条信息。
2>可以配合SMS SERVER收发短信及USSD，需要在GOIP配置
  启用 配置->呼叫转接->短信发送客户端，填写SMS SERVER地址，端口（44444），ID及密码。此信息是SMS SERVER提供。给每线路配置好后，要通过SMS SERVER端收发短信及USSD。

3.GOIP可以限制打出电话的时间

  配置->呼叫转接->SIM卡设置，此项可以限制每张卡总共打出的时间，也可限制每通电话的时间，详细介绍看说明书

4.GOIP可以做呼入与呼出的白名单

  配置->呼叫转接->转移到PSTN认证模式->信任列表认证，此项是呼出时的白名单认证，最多可有15个列表，只允许列表中的号码打出。
  配置->呼叫转接->转移到VOIP认证模式->信任列表认证，此项是呼入时的白名单认证，最多可有15个列表，只允许列表中的号码打入。

5.GOIP是否可以禁用掉所有的来电，或者禁用打出。

支持，在配置页面里启用此功能。
禁用拨打：配置-->呼叫转接-->禁用呼叫PSTN
禁用来电：配置-->呼叫转接-->禁用呼叫VOIP

6.可以隐藏掉GOIP里的SIM卡的卡号吗

首先SIM卡运营商支持匿名功能，再启用 配置->呼叫转接->GSM主叫号匿名

7.如何修改IMEI号码

打开配置->呼叫转接->IMEI,修改为15位的串码，保存后重启设备。

8.做接入号时，如何通过一张SIM卡号码，让所有线路都可以打入

需启用GSM群模式，详细配置看说明书中有关GSM群模式的说明

9.GSM运营商的选择

如在国家的周边使用GOIP，出现不同运营商时，配置->GSM运营商配置，在此页面上为每线选择好运营商，

10.如何修改密码

GOIP分两级用户，普通用户与管理员用户，普通用户默认的用户名是user密码是1234,管理员的用户名默认是admin密码是admin,进入工具->修改密码，进行修改保存。

三)应用中所遇问题

1.SIM卡用了一段时间，就不能打电话

检查手机卡是不是被封杀，欠费。尝试修改IMEI，设置:配置页面-->呼叫转接-->IMEI，15位一串数字，修改后重启设备。

2.GOIP接通电话的频率不高,接通里长不长的问题

首先检查当地网络是不是有丢包，延时在200ms左右。再次检查自己的宽带是否够用，不使用加密时每路所占用g723( kbps),g729(34kbps),g711（kbps）

3.开启设备后，除了RUN灯不亮其它全部灯一直亮，重启过也是一样情况

检查是否刚升级时断电过，这种问题最好拍一下视频让技术来辨别是否硬件损坏。

4.想要最新的升级地址

由于GOIP的硬件变动更新快升级需要谨慎，根据自己所需功能再决定升级。此问题最好联系技术人员

5.用过一段时间正常打电话之后，出现SIP 状态LOGOUT

此时应考虑网络封杀与路由端口问题，新版本增加了GOIP的本地端口为随机，在配置页面-->呼叫设置-->高级-->SIP Local Port Mode -->radom.
如果确认是SIP网络封杀，请装我们的relay加密软件使用，或者使用VPN功能。如孟加拉，中东都会有网络封杀。

6.查看GOIP是否能与SIM BANK 一起工作

可以通过sernial number 提供给技术人员，辨别是否支持

7.GOIP可以多少路并发

4路设备同时并发4个call,8路可以并发8个CALL。

8.GOIP是否支持回拨与短信回拨

回拨功能属于软件换平台，GOIP可作为回拨或短信回拨的预约。

9.GOIP可以收发短信，或者群发短信

在GOIP的配置页面里可以发单条短信及收短信，通过SMS SERVER（公司免费提供此软件）群发短信。

10.GSM模块为MTK，G610才支持修改IMEI号的设备

11.GOIP本身可做为SIP SERVER用

通过FXS口 或其它的SOFTPHONE的设备注册，把GOIP的IP做PROXY,电话号码随便给予，拨打电话是直接拨对方手机号加#；手机打入GOIP后拨FXS/softphone所注册的号码即可。

12.GOIP出现回音问题

此问题需要更新软件版本来修复。

13.如何调对GOIP音量

在地址栏中把GOIP当前的http://IP/xxx/xxx.html.com改为http://IP/xxx/xxx.gain.html即可打开音量调节面板，此功能谨慎用。

四)硬件更新的设备

1.912T，922T是支持ilBC的硬件，与以前的旧912，922不同点，支持T.138,g711传真，电源是12V，其它功能一样。

2.GOIP4/8新模块G610的设备支持SIM BANK

由于更换新模块，导致问题出现，修复版本太多，需注意
比如遇到收发不了短信，呼叫转移不成功的问题，可能需要升级对应的版本。（详细请联系技术）