2、 双网卡的机器

　　 如果使用 IP Phone 作为接入互联网的网关的话，为了达到最好的性能，必须使用双网卡机器。这时，应将 ADSL Modem

     连接到 WAN/LAN 口，将 LAN/PC 口与局域网相连。

　　 如果 IP Phone 需与局域网中的计算机共享一个以太网接口的话，也需使用双网卡的机器，并启动桥接模式。此时，

     WAN/LAN 口将连接局域网， LAN/PC 口通过交叉线/直连线与计算机相连。

二.如何知道ADSL是否拨号成功？

　　 当使用IP Phone作为ADSL拨号终端时，可通过LCD上的显示判断是否成功拨号。对于HT-8xx系列语音网关，

     您不能直观的看到ADSL是否拨号成功，但通过电源傍第二盏灯的状态来判断，若第二盏灯每隔1秒闪烁一次，

     则代表ADSL已经拨号成功。对于EP-838和EP-636系列，如果在LCD下方，从左到右第二个符号停止闪烁，表示ADSL拨号成功。

三.如何知道IP Phone是否已成功连接到互联网上？

　　 对于EP-838系列，IP Phone连接到互联网上后的第一个操作将进行时间同步，所以如果IP Phone可以正确显示当前的时间，

     则说明IP Phone已经正确的连接了互联网。但应该注意的是，这只是表明IP Phone可以连接互联网，并不表示IP Phone可

     正常进行通讯。IP Phone能否正常进行通讯还取决于其它方面的设置。

　　 对于HT-841系列，您可以通过电源旁边第二盏灯的状态来判断，若第二盏灯每隔1秒闪烁一次，

     则代表IP Phone已经成功连接到互联网上。

四.如何知道IP Phone是否已登录GK？

　　 对于EP-838系列，可以通过LCD上的显示判断IP Phone是否已成功登录GK。如果在LCD下方，从左到右第一个符号停止闪烁，

     表示成功登录GK。

　　 对于HT-841系列，您可以通过电源旁边第一盏灯的状态来判断，若第二盏灯每隔1秒闪烁一次，则代表IP Phone已经成功连接到GK上。

五.为什么我的IP Phone无法登录GK？

     可按下列的步骤检查原因：

　　 1. 是否可以连接Internet？

　　 可通过LCD上显示的当前时间是否正确判断机器是否可以正常连接Internet，如果时间不正确，请检查IP Phone的网络配置或

     局域网是否能正常连接Internet。

　　 2. 是否正确设置了“网守地址”？

　　 3. 所在的网络是否可以访问GK？

　　　 可以在同个网段中选择一部运行Windows的机器，在命令行下使用Ping程序（ping [网守地址]），确定是否可以收到回应。

　　 4. 如果启动了H235认证，是否正确设置了H235认证的用户名和密码？

　　 5. 如果“防火墙”设置中不使用“启动端口透明支持”，转向步骤8。

　　 6. 是否分别在IP Phone和路由器上正确地设置了端口？

　　 7. 在“启动端口透明支持”的选项下，是否正确地设置了局域网网关的外网地址？或设置了“auto”让系统自动检测？

　　 8. 如果“防火墙”设置中不使用“中继代理”，转向步骤11。

　　 9. 是否正确设置了“中继代理”的地址、端口、用户名和密码？

　　 10. 所在的网络是否可以正常访问“中继代理”服务器？

　　　 可以在同个网段中选择一部运行Windows的机器，在命令行下使用Ping程序（ping [地址]），确定是否可以收到回应。

　　 11. 如果仍然不能解决问题，请联系技术支持人员。


六.为什么拿起听筒后听不到拨号音？

　　 这种情况一般是由于IP Phone无法登录GK引起的，当IP Phone在启动时不能登录GK，或者在使用的过程中由于网络问题

     与GK的连接断开时，可能出现听不到拨号音的现象。

　　 但是，是否听到拨号音不能作为判断是否登录GK的标准。即，不能听到拨号音一定是IP Phone无法登录GK，但是能听到

     拨号音并不表示IP Phone已登录GK。应通过LCD或LED灯的指示判断IP Phone是否登录GK。

七.为什么我可以拨打其它IP Phone，接通后，对方可以听到我的声音，但我听不到对方的声音，而且其它IP Phone不能打电话给　　我？
　　 在IP电话间通话的情况下，若这两台电话都在局域网中，若被叫一方没有进行防火墙设置，即没有正确的启用

     “端口透明”或“中继代理”服务的时候，会出现这种情况。请调整被叫方路由器的设置或启用“中继代理”功能。

　　 在启动了“端口透明”支持时，如果路由器的没有设置“端口透明”或设置不正确就会出现这种情况，请调整

     路由器的设置或改用“中继代理”功能。

　　 若您使用IP电话拨打PSTN电话，出现以上情况，可能是由于网络异常。具体情况请咨询IP电话提供商或技术支持人员。 　　

八.为什么我可以拨打任何的IP Phone，大部分的IP Phone也可以打电话给我，但是部分位于局域网的IP Phone无法打电话给我？

　　 请检查你的IP Phone的呼叫信令端口的设置是否为1720。1720端口为H323标准的呼叫信令端口，部分的路由器根据

     这个端口检查H323的信令并对其进行修改或拦截，当位于这些路由器后方的IP Phone拨打你的电话时，路由器发现

     它连接的是1720端口，就会对信令进行修改，造成无法接通。解决的办法是修改你的呼叫信令端口或请对方调整路由器的设置。

九.使用“端口透明”时，应在路由器上进行什么设置？

     “端口透明”（Port-forwarding）的功能在不同的路由器或路由软件有不同名称，大部分称为NAT或Port-forwarding，

     有的称为“端口映射”、RDR、Virtual Server等等。但其基本的原理是一样的，就是将连接到路由器外部地址

     的特定端口的TCP连接或UDP连接转发到局域网内某个IP地址的某个端口上。一般以“规则”（Rules）的形式来

     描述这种对应关系。

     在描述这种“规则”时，一般有两种方式，一种是：协议（protocol）+外部端口（external port）+本地地址

     （local address）+本地端口(local port)的形式， 协议有TCP、UDP或全部可选。表示当以某个协议连接到外部

     地址的某个端口的连接将转发到本地地址的某个端口上，extern port和internal port可以不一致。

     另一种是：协议（protocol）+外部端口范围(external port range)+内部地址(internal address)，协议一般有

     TCP、UDP或全部可选。表示如果以某个协议连接到外部端口范围指定的任何端口，则转发到本地地址的同一端口上。

     对于IP Phone的应用，外部端口一定要和本地端口一致。IP Phone使用的各个端口的情况如下：

      其中两个RTP端口有以下的规定，第1个端口必须是偶数的，第2个必须是第1个端口号加1。

      所以只需在路由器上按上述方式为每部IP Phone添加“规则”。对于采用第一种方式，应注意外部端口应与内部端口一致。

十.什么情况下应使用“中继代理”？

     “中继代理”是为了解决在网络结构复杂、配置不方便的环境下使用IP Phone而开发的一项功能。

      比较典型的环境包括：智能小区、酒店、网吧等。

      如果你的IP Phone的接入方式符合下列情况下时，应使用“中继代理”：

      1. IP Phone不是采用PPPoE拨号或固定IP地址接入Internet。

      2. 通过小区或公司的局域网接入Internet，可以不受限制的访问Internet的资源，即小区或公司的局域网不设置协议、

      IP地址和端口的限制。

      3. 无法修改接入Internet的路由器的设置或路由器不支持“端口透明”技术。

十一.“中继代理”和“端口透明”相比有何利弊？

　　 “中继代理”和“端口透明”相比，优势在于设置简单，不需要在话机和局域网接入Internet的路由器上做复杂的端口配置。

　　 但是，由于“中继代理”必须由中继服务器中转所有的语音通讯，所以在使用上有接通速度慢、高峰期有

     通话质量下降的现象。这是“中继代理”的弊端。

　　 所以，在允许的情况下，应尽量使用“端口透明”。



十二.使用“中继代理”时，应向网络管理员获取那些信息？

　　 如果所在的网络支持DHCP的话，直接在IP Phone的网络配置中将连接局域网的网卡配置成“自动获取IP地址”就可以了。

　　 如果所在的网络必须手动配置网卡的化，必须向系统管理员获取下列网络的信息：

　　 1. 分配给IP Phone的IP地址。

　　 2. 子网掩码。

　　 3. 网关地址。

　　 4. DNS服务器地址。